Gianni Rodari dice que una piedra arrojada al agua provoca ondas concéntricas que en cada una de las especies acuáticas generan reacciones diferentes… Siempre me ha gustado ligar este concepto al de motivación, qué nos motiva? Qué es aquello que hace que permanezcamos alerta y con nuestra adrenalina al servicio de un objetivo propio o de un equipo de trabajo? He tenido la suerte de trabajar en diversas empresas y de capacitar a miembros de otras tantas, y en cada una de las personas con las que hablo encuentro un denominador común: RECONOCIMIENTO.
Si nos adentramos en las teorías, veremos que la famosa pirámide de Maslow no sólo nos habla de las necesidades, sino que además es absolutamente gráfica en este punto…pasamos por diversos estadíos, hasta que en la cima se encuentra la autorrealización (no es casual que la misma se encuentre justo por encima de las necesidades de Estima)…
Desde una perspectiva psicológica, muchos dirán que el reconocimiento externo es sumamente importante cuando somos niños, ya que este nos ayuda a desarrollar nuestraautoestima, pero en algún punto los psicólogos parece que sólo dejaran a personalidades como las neuróticas este tipo de necesidad cuando adultos, concepto con el que disiento absolutamente ya que la cotidianeidad nos muestra las reacciones positivas que genera en una persona un reconocimiento, personal, profesional, laboral…
Muchas empresas, especialmente las que tienen sus orígenes en países europeos, otorgan un foco importante al otorgar feedback y reconocimiento a sus colaboradores, de hecho algunas de ellas hasta generan cursos Elearning para poder enseñar la manera más adecuada de Reconocer los aportes de los empleados.
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